You are Lucky if you get them on board!”, is zo’n one liner uit haar mond. Ja je bent inderdaad een spekkoper als je één van de bewoners z over krijgt dat ie achter de desk in de winkel gaat zitten en medebewoners gaat helpen. Dat werkt uiterst stimulerend. Donna laat zien wat de winkel allemaal al heeft teweeggebracht in de tijd dat hij open is. In 2000 begonnen ze en zijn er al meer dan 1000 mensen goed geholpen. Ze belooft een presentatie te zullen mailen, die het allemaal nog meer met cijfertjes onderbouwt. In die presentatie staat ook precies wat Donna en de crew van de One Stop Shop doen. Bien Hofman wordt helemaal enthousiast en slaat de blits met haar leuk Engels. Ze vertelt al 40 keer iin Engeland te zijn geweest en geeft een fraaie demonstratie van het Walese accent van één van vriendinnen in het land van Queen Elizabeth. Donna applaudisseert spontaan en zegt dat ze Bien zo aan de crew zou willen toevoegen.