Dick Lockhorst, voorzitter deelgemeente Charlois en Marja de Bruyn, directeur de Nieuwe Unie legden uit waarom er één loket nodig is in de wijk. Daarvoor werd ook Richard Clark, directeur van Midland Heart, een corporatie uit Birmingham en omgeving aan de tand gevoeld. De Nieuwe Unie heeft een stevige band met Midland Heart en was op bezoek in een One Stop Shop in Coventry. Daar werd men enthousiast over het idee van allerlei organisaties onder één dak. Vooral vanwege het principe: “niemand de deur uit zonder een antwoord op zijn of haar vraag”. Richard Clark begon zo waar met een aantal woorden in het Nederlands. Zo hecht is het contact over en weer. Er vond een ondertekening plaats van de samenwerkingsovereenkomst van het Servicepunt Pendrecht. De Nieuwe Unie begon met het zetten van een handtekening, de deelgemeente Charlois volgde, daarna kwam Charlois’ Welzijn, Radar Uitvoering, de Bewonersorganisatie Pendrecht en de Plein Ontwikkelings Maatschappij. Naast deze organisaties zit ook Pendrecht Zet Door in het pand.
De officiële openingshandeling werd verricht door het overhandigen van een grote choco¬lade sleutel door Marja de Bruyn en Lionel Martijn aan Rob Meijer van Charlois’ Welzijn. De sleutel werd het podium opgedragen door Khesheyra Jordan en Kevita Kharag, voor deze gelegenheid in de traditionele kleding van hun land van oorsprong.In groepjes werden de bezoekers rondgeleid in het gebouw van het Servicepunt Pendrecht. Dat gebeurde pas nadat er een speciaal optreden was van de Pendrecht State of Mind met een door jongeren gemaakt raplied.
Vanuit allerlei keukens waren er ook nog allerlei verrukkelijke hapjes gemaakt door bewoners uit Pendrecht. Eveline van Rooy zal nog een finishing touch geven aan het schilderij. Dat komt te zijner tijd in het servicepunt te hangen. Maar aan het eind van het feest liet het schilderij er geen twijfel over bestaan, dat de medewerkers van het pand van wanten weten. Die samenwerking staat er goed op.